突然ですが、あなたは「共感」という言葉を、

どのような意味で使っていますか？

 

友達同士の会話で聞いたり、SNSのコメントで見かけたり、

「それ共感しますー！」なんて、よく使う言葉ですよね。

 

ただ、似たような言葉に「同感」「同情」がありますね。

 

この3つの言葉の違い、あなたは説明できますか？

 

普段、組織でマネジメントをされている方には、特に読んでいただきたい内容です。

 

 

本業では一般企業の人事、副業では書家として書道を教えている私ですが、

最近は「キャリアも相談できる書道の先生」を目指して、

国家資格キャリアコンサルタントの勉強に取り組んでいます。

 

せっかくなので、自分の理解を深めながら、

皆さんがキャリアを考える時の足しにもなるよう、

キャリコンの資格勉強での学びをブログで共有していきます！

 

 

共感？同感？同情？

キャリアコンサルタントに必要なカウンセラーとしての基本的態度の中に、

「共感的理解（共感）」があります。

 

　「共感」という言葉自体は、皆さんもよく使われると思いますが、

似たような言葉に「同感」「同情」がありますよね。

 

日常会話やSNSのコメントでは、

よく「わかるわかる！」「それ共感します！」なんて言いますが、

日本語の「共感」という言葉は、わりと曖昧なところがあります。

 

一方で、英語ではこの3つはそれぞれ別の単語で表されます。

 

同感（sympathy）　・相手の発言内容に対する賛同が強いニュアンス
　・相手と自分の経験を重ねて捉えて理解を示すイメージ。
　⇒同じような経験をした者同士が、「わかるわかる！」と言っている感じ。

 

同情（compassion）　・相手の置かれた状況に対して、自分が同じ状況に陥ったらどうかと想像する。
　・あくまで自分視点で想像するため、相手視点での捉え方は考慮していない。

 

【例】家庭をもつ友人から、リストラにあったという話を聞き、「かわいそう」だと思った。

　＜自分の捉え＞自分がリストラにあったら辛い思いをするだろう。家族もいるのにかわいそう。

　＜友人の捉え＞長時間労働続きで、家族にも迷惑をかけている中で、なかなか退職を切り出せずにいた。リストラは、むしろ環境を切り替えて、前を向くチャンスになる！

⇒自分視点で想像するだけでは、分かったつもりになるだけで、必ずしも相手に寄り添った行動とは言えない！

 

共感（empathy）　話の内容だけでなく、内容にまつわるその人の感じ方・捉え方を感じ取り、理解すること。

 

カウンセリングの世界では、人間の中には個別の「内的準拠枠」が存在すると言われています。

内的準拠枠とは、世界を見る枠組み、物の見方、捉え方のことで、個人ごとに大きさや形が異なります。

 

皆さんの中でも、誰かに悩みを相談したときに、

「本当に分かってくれているのかな？」と思った経験はありませんか？

 

もしくは、誰かに悩みを相談されたときに、

「自分も似たような経験があるから、その時と同じように解決できるだろう」と、

つい自分の話になってしまった経験はないでしょうか？

 

同じ物事を目の前にしても、

自分と相手の捉え方は、必ずしも一致するとは限らず

むしろ違って当然であることを知ること、相手の話を分かったつもりにならないこと、

これによって本来の意味での共感に繋がるのだと思います。

 

皆さんが所属される組織での自己申告面談や1on1 MTG、メンタリングなどのヒントになれば幸いです！

 

 

 

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